香港兩大珠寶商會—香港珠石玉器金銀首飾業商會及九龍珠石玉器金銀首飾業商會聯同消費者委員會於2017年7月31日推出新制訂的《珠寶業零售業營商實務守則》（守則）。
兩會與消委會於2015年7月簽署一份合作協議，並成立「珠寶零售業營商實務守則工作小組」。經過18個月來多次會議及持份者諮詢，終於制訂了一套良好營商標準及運作指引。
守則為業界制訂一套全面、有效的營商指引，鼓勵業界實踐自我規管，推廣比現有法例更嚴格的要求，如成立獨立處理消費者投訴的審查委員會、及為網上消費者提供清晰的售後保障服務，以提升服務水平及為消費者增值。
守則涵蓋六個營運範疇，包括品質認證，宣傳推廣、客戶服務、知識產權、市場競爭及網上銷售。除此之外，為推動業內可持續發展，守則更要求業界採用環保設計、物料及包裝以回應消費者對環保的關注。
兩會合共有約500名會員，佔香港珠寶零售業逾半數。兩會鼓勵會員自願採納守則，期望三年後六成會員能遵從守則。
為加強投訴審查委員會的獨立性，委員會由九名成員組成，由前立法會議員方剛擔任委員會主席，成員包括四名業內及四名業外代表。兩會及消委會將定期檢討守則內容、檢視業界遵從情況，以及投訴審查委員會的工作成效。
在啟動禮上，九龍珠石玉器金銀首飾業商會理事長劉克斌表示：「二零一五年初，港、九兩商會鑑於沿用多時之行規文件未能配合現今營商環境需要，並且可能觸犯《競爭條例》，遂邀請消委會協助重新制訂一套營商守剛，以提升行業形象及加強公眾信心。」
消委會主黃玉山教授說：「守則一方面為珠寶零售業界提供清晰、專業的運作指引；另一方面亦鼓勵消費者光顧願意作自我規管，遵從守則的商戶。」
日期 : 2025年03月16日 - 2023年03月18日
地點 : 美國 紐約 Jacob K. Javits Convention Center
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