於2016年7月1日成為戴比爾斯新任行政總裁的Bruce Cleaver於7月11日首度作官方公告。公告以「以合作決定未來」為題,內容提及全球鑽石需求強勁,專注照顧千禧年代消費者的需要及在不穩定環境下他對鑽石業的信心,並強調整個鑽石供應鏈互相合作的重要性。以下為公告全文。
「當我在7月1日踏入公司時,所有事物感覺都十分熟悉,但又很陌生。在過往十年我已走過同一條路數以百次,但在星期五我首次當上行政總裁一職。
我的體驗就好比現時鑽石行業的情況:堅實的背景沒有改變,但未來卻充滿已知和未知的挑戰。
前一任行政總裁Philippe Mellier常常說消費者需求是鑽石唯一的價值來源。他一直以此為工作方向,我也會照著做。
而且令人鼓舞的是,全球消費者的鑽石需求依然強勁。我們始終不要忘記過往三年是消費者需求最強的三年。
然而,以為需求會持續不變會是個錯誤的想法。假設影響以往需求的因素會繼續影響今天的需求是愚蠢的。
消費者需求的確是鑽石的唯一價值來源—所以我們必須盡力在已發展、發展中及新興市場中刺激它。
正如以往帶領行業的人築起了鑽石夢想,今天的責任落在我們身上去繼續養育、發展及與不同年齡的消費者分享這個夢想。
雖然有些言論指千禧世代對鑽石的需求不如以往,但我們的調查清楚顯示鑽石夢想仍然充滿活力—千禧世代無疑十分關注鑽石的象徵意義。
但是,我們必須了解,現代的消費者與以往不同,所以我們必須從不同方面吸引他們。我們要接受不停改變的潮流,並將其理解為增長的機遇。
我們不只要專注在零售方面,不論是刺激需求、保護行業聲譽或提高產量,如果我們想在未來取得決策權,投資是不可或缺的一部份。
但即使我們已作了合適的投資,大家也清楚不穩定的環境會持續下去。我們明白市場波動並不是短期現象,而是新常態。
如任何人對此仍有懷疑,我們可以看到全球政局的變化導致全球匯率波動,並為世界主要市場的前景帶來快速改變。英國最近的情況便是其中一個例子。
永遠會有我們不能預測的事物,但我們必須學會在不穩中成長。
我堅信即使面對任何挑戰,我們也能成長。歷史足以證明鑽石業的堅韌。
面對經濟危機如是;面對需求波動如是;面對來自其他奢侈品的競爭如是。
鑽石行業能夠如此堅強,是因為它一直依靠互相合作去解決當前的困難。合作奠定了我們以往的成功,是行業的基石,更會決定我們的未來。
戴比爾斯在消費者、鑽胚客戶、政府、社區和零售商心目中有獨一無二的地位。面對不同的群體,我們明白重要的不只是我們做些甚麼,還有我們如何做這些事。
我們必須記著,若整個鑽石供應鏈要取得成功,供應鏈上的每個成員都要取得成功。
對於我們的客戶,作為合作夥伴,我們必須更主動進取,擴闊我們的視野,並明白解決業內問題的答案可能在行業以外的地方,例如供應鏈效率或市場推廣策略方面。我們要持開放的態度、向他人學習、並願意改意。
當然,沒有其他地方比我們開採鑽石的國家更能突顯互相合作的重要性。
我有幸能目睹鑽石對各地社區和政府帶來的好處。
鑽石為那些善用收益的國家作出正面貢獻,讓礦區附近的社區得益,負責任的開採模式和合乎道德的採購也帶來了實際好處。
我親眼目睹鑽石帶來的好處。但我認為它們能夠,而且應該做得更好。
當我剛開始行政總裁的旅程時,我已經在想以後繼任的人會有怎樣的經歷。
我希望他們會見到此行業曾分析面對的挑戰和機遇,而採取了進取、創新的行動去解決困難和抓緊機會。
我預期他們會見到鑽石帶動的情感繼續牽引消費者,讓行業持續受惠。
但我知道他們會見到一個行業曾經努力不懈地加強合作,因為這是許多人成功的要訣。
因為我們的合作能取得成效,但我希望幫助他們合作得更加好。」
Bruce Cleaver
戴比爾斯行政總裁