Worldpay中國區高級業務發展經理黃曉明
Yahoo香港電子商務主管伍肇揚
兩場關於網購的研討會於2016年4月13日在由香港貿易發展局舉辦的國際資訊科技博覽舉行，題目分別為「雅虎網購方案: 將網民變成您的網店常客」及「從電子支付邁向世界」。
首場研討會由Yahoo香港電子商務主管伍肇揚主講，總括了香港網購零售市場現時的發展狀況。據其委托第三方進行的一項調查指，在受訪之1,000名具網購經驗的人士中，百分之八十四會使用流動裝置購物，其中百分之九十更會每星期使用流動購物應用程式。伍肇揚亦留意到因越來越多顧客期望能在網上購物後到實體店取貨，由線上引至線下的營銷模式逐趨普遍。
調查亦指出未來五年不同年齡層消費者對網上購物產品類別的期望。除了橫跨所有年齡層的餐劵、酒店住宿、表演／展覽入場劵及服裝外，在30歲以下消費者中，他們期望能在網上購買手袋／公事包及飾物／配件／手錶。30至50歲之年齡層的期望包括手機／手機配件、圖書／文具／辦公室用品及手袋／公事包。50歲以上的消費者則期望買到手機／手機配件、居家清潔用品／運動保健器材用品。
另一場研討會則由Worldpay中國區高級業務發展經理黃曉明主講，講者簡介了現時增長最迅速之網購市場：中國、俄羅斯及巴西。相比2015年，三個市場的增長率分別為百分之二十七、十五點三及十三點五。
二零一三年年中國網購銷售總額達3,070億美元，超越美國成為世界最大網購市場。市場結構上由主要商城如天貓及京東等佔據。預料至2019年國內網購消費者人數將達8.04億。網上消費者期望購買質素較佳，形象較好的國外品牌，其中七成消費者為35歲以下人士。付款選擇方面，最普遍的是如支付寶的電子錢包，其次是銀行轉帳及信用卡。
在俄羅斯，2013年網購銷售增加百分之二十五至20億美元，活躍網購消費者人數達3,000萬。消費者普遍對價格敏感、缺乏信心而且對品牌忠誠度偏低。最常見的付款選擇是貨到付款，其次是電子錢包。
巴西佔整個拉丁美洲零售市場份額的百分之七十，網上銷售主要靠中產階層推動。消費者很關注網上購物的安全風險，對產品運送、質素和付款的信任度較低。付款選擇方面，信用卡最廣為接受、其次是電子發票形式托收現金如Boleto。
最後黃曉明提醒有意進入這些市場進行跨境網購的商戶，須留意按每個市場制定網上平台、配合消費者的付款喜好和消費習慣、注意稅務法律、本地文化和貨幣浮動等以免犯下基本錯誤。
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